Почему продукт не растёт: 5 причин

Когда продукт перестаёт расти, первая реакция команды — «добавить фич» или «налить трафика». Но стагнация — это симптом, а не диагноз: пока не найден корневой узел, любой ход — ставка вслепую. Ниже пять причин, которые на разборах встречаются чаще всего.

1. Продукт продаётся не тому сегменту. В базе есть платящие, но маржу съедают клиенты, которым продукт на самом деле не подходит: дорогая поддержка, отток, скидки. ABCDX-сегментация базы почти всегда показывает, что зарабатываете вы на 20–30% клиентов. 2. Ценность есть, но упаковка её не доносит. Люди уходят с лендинга, не поняв, какую задачу продукт решает, — при том что у существующих клиентов всё хорошо.

3. Канал выжат. Рост держался на одном канале, канал насытился — а юнит-экономика не позволяет купить следующий. 4. Продукт решает задачу, за которую не платят. Задача реальна, но её терпят бесплатно; готовность платить так и не была проверена. 5. Рынок сместился. Сегмент, под который продукт собирали, изменил поведение — а продукт остался прежним.

Каждая из причин требует разного хода: пересборка сегментации, переупаковка ценности, смена канала, пивот или честное закрытие. Поэтому диагноз обязан предшествовать решению — иначе можно полгода чинить не то.